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青阳县工商局全方位开展公共服务行业消费者评议活动宣传

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[LV.9]以坛为家II

发表于 2012-6-3 15:56:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
省工商局、省消费者协会决定用3年时间,在全省范围内对公共服务行业开展消费者评议活动。今年是第一年,对有线电视、通迅服务行业开展消费者评议工作。青阳县工商局全方位宣传此次消费者评议活动。
一、强化宣传,营造氛围。通过粘贴公告、电视、手机短信、报纸、设置宣传台等形式向群众宣传省局、省消协的文件内容。扩大评议社会的覆盖面和影响力,提高消费者的知晓率,引导广大消费者参与、评判和监督评议,确保评议活动客观、公正、有效。截止日前,我局在城区及乡镇人流量集中区域和被评议行业营业场所张贴了省局、省消协评议活动公告40份;手机群发告知“评议活动时间、主题、参与方式等内容”的短信2.3万条;通过青阳红盾网、青阳县消费者网站和有线电视滚动栏刊出省局、省消协的评议公告和问卷及相关事宜。
二、有效部署,务求实效。全局分阶段、分任务开展调查活动,把握时间节点、责任到人。5月份为部署动员、加大宣传阶段,向群众及被评议企业宣讲活动内容;6月份为全面开展、认真实施阶段,详细记录评议活动内容;7月份为分析总结阶段。
三、精心组织,掀起高潮。在采取走访调查、报纸填表和网上评议的同时,我局将于6月4日在全县城区、乡镇分别设立5个评议活动问卷调查点,现场发放《2012年度安徽省公共服务行业消费者调查问卷》,进一步推进评议活动。
四、狠抓业务,高效保障。我局结合国家工商总局正在开展的整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动,加大了《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》、《安徽省合同监督条例》等法律法规宣传力度,将利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利三类违法行为列位整治重点,通过审查合同格式条款、规范合同格式条款备案、查处合同格式条款违法行为,减少合同格式条款对消费者权益是损害。并与全省工商系统开展的“进万企、优服务、促发展”活动相结合,重点走访有线电视电信通讯行业。主动上门与被评议企业交流,轻松愉快地将此次消费者评议目标、评议方式、评议重点、评议步骤、评议结果运用告知被评议企业,为评议活动的有效开展和评议结果的后续务虚打下了和谐的工作基础。
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图为:张贴省局、省消协开展评议活动公告
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